体育消费券不能用怎么投诉?

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我在北京,昨天刚领的券。 准备今天去朝阳公园玩一圈。进去的时候没注意要出示消费券,就买了票。出来的时候才知道还要用券,就问门口的保安,能不能把票给我贴个补。那个保安态度超级差,说这是政府发的,我没钱买你的票啊?(我买的是正常的门票)!我就说那我这张票是不是就没了?他说对,没了!然后还骂骂咧咧的。真是服气,这钱就这么白给了???

后来回到家我越想越生气,就打电话给12345市民服务热线,反应情况。客服小姐让我具体说明情况,我就说了,然后又问了一下能不能把钱退回去,因为确实挺贵的。客服查了一下,说这个属于定向补贴,不能退。但是可以反映一下情况,看看对方到底是用什么理由拒绝退款的。毕竟这不是商品,而只是用于体育消费的代金券,而且是政府发放的。

我说好的,那就麻烦您了。 半个小时以后,电话响了,是12345打回来的,问我是否投诉成功。我奇怪地问怎么知道我投诉了,她说有回访。然后还说真的反映了情况,对方表示是因为疫情原因,所以不能使用该券。而且因为这个券是定向使用的,也不能退回。(☆_☆)

最后我想说,我相信政府的决定都是有道理的。而且这个券能顺利发下来,说明目前疫情已经得到有效控制,我们在生活也逐渐步入正轨。但是这个补助政策到底能持续多久,我们也不知道。还是希望这次疫情能够早点过去,生活回归正常。

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