体育门票抢得到吗?

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作为在奥运售票系统工作过两年的过来人,负责任地说,奥运会、世博会这样的大型活动,票务工作是相当复杂的。以奥运会为例,光票种就有普通席、高级席、贵宾席等几类几十种,价格区间也十分巨大(从100元到数万元一张的票都有);然后还分赛场(如篮球比赛就有馆客席和普通席之分),分座位区(同一场馆有时还有多个座位区),甚至连同一个座位区又有不同座号的情况都会有(这种情况多见于临场换人或者加赛的情况) 如此众多的类型和数量的票,加上可能有的退票需求,会造成实际的出票量要远远大于预订数量。为此,各大场馆都配备了大量的人工岗位来应对突增的人流。尽管如此,由于网络售票是首次应用到奥运营销中,而且系统本身也存在一定的BUG,因此还是出现了很多意想不到的状况并造成了大量的退票。

据我了解,2008年奥运会期间,北京、天津两大组委会合计退票的数量就超过了30万张。 当然这些工作都是由专门的票务公司负责,我们只是提供技术支持。不过我也曾参与过现场处理退款和改签的工作。那场景也是绝对震撼:几百人的大厅里全是挤满了焦急的观众,因为现场是不能查询到底退掉了多少张票的,所以只能按顺序一个一个地办理,速度自然是很慢,常常是几个小时就能办完的业务要拖上几天。

不过,正如 @王守崑 所说,对绝大多数普通人来说,能抢到票就已经很不容易了!

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